OYO酒店2.0战略 让“长尾”单体酒店享受发展红利

2019-07-31 16:35   来源:欧洲网

  热门流行的需求被称为头部需求,不热门的分散需求被称为长尾需求,这就是在商业领域大名鼎鼎的“长尾理论”。人们的眼光往往会聚焦在头部需求上,却不曾留意到,那些不起眼的个性化与分散的长尾需求,累加起来会形成一个比流行需求更大的市场。

  如果以不同区域的经济发展状况作为类比,处于长尾“头部”位置的,显然就是一二线城市。但随着一二线城市发展逐步饱和,以三四五线城市为主的下沉市场正逐步登上经济发展的主舞台,那是一片辽阔无垠、潜力无限而又令人浮想联翩的长尾地带。

  有专家预测,在“长尾”地带的教育、旅游等经济领域都将迎来一轮新的发展,而在这样的发展趋势下,作为在下沉市场旅游板块中举足轻重的单体酒店的发展却面临这越来越严峻的困境。

  单体酒店的困境

  有数据显示,中国的酒店中,单体酒店的数量占据80%,这种家庭小作坊式的酒店,曾经经营的有滋有味,但随着消费升级和酒店品牌化的推进,单体酒店的日子越来越不好过了。

  一位苏州的酒店从业者苏先生这样表达,单体酒店规模小,产出少,普遍缺少资源支持,无专业管理人才,客源单一,缺少安全和服务意识。加盟一线大牌,条件多、成本高,加上初始加盟费、保证金,管理费、等各种不同的成本费用,又没有收入保证,风险太大。而小的地方新型品牌,自身都难以为继,更不用谈给酒店业主的支持了。

  在这样的市场背景下,OYO酒店横空出世后创造出的“OYO速度”也就不难被理解了。大品牌背书+专业运营指导+低成本加盟,彻底解决了中小单体酒店的后顾之忧,用一年半的时间OYO酒店就在全国拥有超过10000家酒店、50万间客房,已经成为国内最大的单品牌酒店,以及中国第二大酒店集团、全球第三大酒店集团。在酒店规模上,进一步逼近行业第一的地位。

  在实现规模化扩张后,OYO酒店又寄托现有商业版图和丰富的实战经验正式推出了“OYO酒店2.0”战略,从专业运营和数字化运营两方面助推中小单体酒店达到新的发展层次,同时中国当下唯一一个能够全面为合作业主提供收益保障的连锁酒店品牌。

  OYO酒店首席收益官朱磊表示,OYO和拼多多、滴滴、ofo本质上有所不同,OYO不是2C的模式,不是烧钱把消费模式建立起来。对于OYO来说,要做的事情,永远是给业主带来价值,这是核心竞争力。

  “OYO酒店 2.0立足于为业主创造价值实现共赢,颠覆传统加盟模式。1.0有一万家酒店,给我们非常精准的数据,我们比其他的企业更能够做到把控风险,做事成本会更低,尤其比业主做更低。通过和各大合作伙伴谈判,可以帮助单体酒店输送更多流量,同时通过技术,可以协助动态调价,提升收益,能够更快地实现共赢。”朱磊进一步解释说。

  OYO酒店如何带来改变?

  OYO酒店2.0带给加盟酒店的改变究竟有多大?

  首先是对于加盟酒店的收益的保证,OYO酒店2.0会根据历史同期收入,OYO给业主每月收益保底,保底部分收基础服务费,超过保底额的营收OYO与业主共享,这意味中小酒店业主所面临的经营危机迎刃而解。

  实现了业主的旱涝保收,也意味OYO酒店将运营压力转移到自己身上,OYO酒店通过加强与业主的联系,在运营端,通过让加盟酒店全面接入OYO酒店自主研发的PMS系统,既帮业主有效抵御财务风险外,同时保证运营统一性。在流量端,OYO酒店获取酒店全渠道定价权,同时承担酒店的OTA渠道费用,通过掌握议价权把控酒店财务状况。通过掌控酒店的收益、定价和运营三个核心要素,做到对于加盟酒店的运营如臂指使,为营收提升奠定基础。

  位于昆明城区的佳宝商务酒店在一条不太显眼的街道上,这段时间,外面在修路。业主陈女士发现,这个月酒店营收超过OYO给的保底金额32%。“加盟模式听过很多,但敢做收入保底的真只有OYO一家。老实说,开始我还担心他们会亏,但结果是,我和他们都赚得比以前多。”

  陈女士多年来一直从事酒店业,经历了云南酒店市场的种种变化。2010年,佳宝商务酒店在二环边开业,便利的交通区位吸引大批前来云南出差的商务客,线下也能拉到一部分旅行社协议客,生意一直不错。

  2016年以来,随着大量酒店“扎堆”昆明,加上宏观经济下行和旅游业整治,佳宝业绩显著下滑。到2017年,佳宝入住率只有两成,营收还不到高峰期的一半,扣除租金、人工、布草等成本,业主几乎赚不到钱。

  “我没事就在附近溜达,最大的感受是个人经营的中小酒店在减少,连锁品牌倒越开越多。”察觉到单体酒店和连锁品牌之间不对等的力量对比,陈女士开始寻求加盟连锁品牌,但60多个房间的体量够不上市面上大部分主流品牌的加盟门槛。

  加入OYO前,佳宝平均只有10%订单来自线上,OTA等渠道运营也处于无人打理状态。签约2.0后,OYO人员前期帮助酒店打下的线上运营基础进一步发挥作用。一方面,由于携程等渠道完全实现直连,结合精准控价,酒店来自OTA的订单持续增长;另一方面,OYO自有渠道也不断发力,丰富的会员营销活动不断将酒店线下散客转化成忠实客户。签约2.0第一个月,佳宝的营收环比增长一倍,其中来自线上的订单占整体9成,OYO会员订单更占整体的一半以上。

  根据OYO酒店公布的全国运营数据显示,加入OYO 后,根据原有酒店的不同状况,三个月后的平均入住率从25%提升到65%。在OTA的评分上,OYO酒店对超过500家合作酒店的评分监测发现,三个月内的均分上涨到近4.5。

  在消费升级的大时代下,对于酒店行业既是机遇也是考验,如果无法在第一时间适应市场和消费者带来的改变,那么必定会被淘汰。OYO酒店通过全新的新战略,实现了对整个中小单体酒店的根本性改变,从而推动了整个酒店行业的升级,在供给侧为消费端提供了更优质的服务,可以预见,随着新战略的逐步深入,规模化与精细化并行的OYO酒店将给我带给更大的惊喜。