线下线上强势聚合 “世纪金源”与“上山打老虎”跨界联手精细化服务用户

2019-08-26 15:08   来源:欧洲网

  从细节入手提高用户体验感

  大手笔!世纪金源大饭店引入知名日化品牌“上山打老虎” 改革酒店洗护用品服务

  众所周知,出行住酒店,清洁衣物、沐浴洗漱始终是旅客们的头等大事。一般来说,酒店只会为旅客准备基本类型的洗护用品,这就造成旅客们只能自带各类洗护用品进行清洗头发、身体和衣物,或者选择酒店内的二次服务。这不但造成了旅客洗漱清洁的难度,还增加了他们的出行负担,从而降低了旅行、住宿的体验感。

  在这种背景下,位于云南昆明的世纪金源大饭店打破陈规,大胆启用了一款纯天然植物洗护套装投入到酒店服务中。据了解,这款名为“上山打老虎”的洗护套装能够“一站式”减轻旅客们的出行负担,从头到脚全方位承担起了旅客们的清洁、洗漱的重任。

  酒店内没有称心的洗护套装,怎么办?

  世纪金源大饭店采购“一站式”洗护套装破除烦恼

  白领小王经常出差,令他烦恼的是,住酒店期间,没有一款称心的洗护套装能够使用。“酒店里的洗护用品要么没有品牌,要么质量不高”小王说,这让他不得不在每次出差时,带上一大堆日用品,种类涵盖洗发、沐浴、清洁等类型,“增加了很多负担,几乎占了旅行箱一半。”

  不过,今年8月份的一次出差经历让他眼前一亮,原来,他到达目的地云南昆明时,在入驻昆明世纪金源大饭店时,酒店前台为他送上了一整套洗护用品,能够“一站式”解决旅客洗发、沐浴、清洁等需求。“这款洗发水名字很特别,叫做‘上山打老虎’,套装内含有3号控油去屑植物洗发水,清爽舒缓植物沐浴液,除菌除螨贴身衣物洗衣液。”小王说,酒店的服务很贴心,有了这样一款洗发套装后,旅客根本不需要带太多的洗护用品出门了,极大地减轻了负担。

  除了小王称赞洗护套装便于携带外,现场有不少旅客称赞说,洗护套装非常好用,不但洗漱清洁快速,体验到了从未体验的舒爽感,而且纯植物配方还不伤皮肤。

  “我们也是从消费者需求角度出发,从细节上入手,提升用户的体验感。”对此,酒店的一位负责人表示,他们在很早以前就关注到旅客们住店期间,携带了各类日用品,导致出现负担加重,因此,向市场上寻求一款能够“一站式”解决旅客洗发、沐浴、清洁的洗护套装。今年7月,在酒店上下的努力下,终于与“上山打老虎”品牌达成合作,从而解决旅客烦恼。

  植物洗护套装

  源自创始人的体验

  那么,这款植物洗护套装有什么奇特之处呢?

  原来,“上山打老虎”系列产品均源自宫廷古方,同时,结合中医药文化与现代技术,最终研发出了植物洗发水,护发素,洗衣液,面膜,紫草膏等一系列洗护日用产品,直接在源头上解决旅客的清洁、出行负担。更重要的是,“上山打老虎”植物洗护产品,采用纯天然中草药,里面不含任何化学药物,非常符合消费者绿色环保的需求。

  “作为一名经常出差住酒店的用户,我自己也感受到,住酒店最麻烦的是要携带各种洗护产品,而且还都含有对人有损伤的化学药物。”“上山打老虎”品牌创始人颜世峰表示,正因为感受到了这种麻烦,他决定邀集国内外知名中医药专家,根据宫廷古方,研发了这一系列植物洗护产品。而这次能够与昆明世纪金源大饭店方面不谋而合,说明酒店与日化企业时时刻刻都在为消费者而考虑,这也是比较难能可贵的一点。

  据了解,“上山打老虎”植物洗发水系列产品面世以来,受到了国内外消费者的喜爱,目前已经登陆日本,成为2019年春季日本网红产品之一。

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  有业内人士指出,像“上山打老虎”品牌与昆明世纪金源大饭店的这种合作,是线下资源聚合、服务商与产品商跨界合作的典型模式,很有代表意义。这种线下商业体验式服务与互联网线上营销应用的强强联合,应该更能精准有效地服务目标受众。据了解,双方在近期的合作中还将针对性推出系列活动,为入住旅客提供细致入微、贴心关怀、互动谐趣的优质服务与体验。