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大数据营销还是你懂我(微经济·小故事)

发布于:2014-06-05 07:47:00 来源:人民日报

今天,欧洲网分享来自人民日报的“大数据营销还是你懂我(微经济·小故事)”,希望大家喜欢。

大数据营销还是你懂我(微经济·小故事大视野)

(黄碧梅)营销要达到目标效果,首要功课就是要发现客户真实需求,制定相应的需求战略,以影响生产过程。如果能在充分挖掘大数据优势的基础上,进一步结合人的智慧,将挖掘出更多的潜在需求,进而引导市场,开拓更为广阔的发展空间

我的手机上装了个应用软件,叫“今日头条”。最近,它给我推送了一条新闻:今日头条所属公司北京字节跳动科技获得C轮融资1亿美元。

尽管“今日头条”推送的资讯,多数是我感兴趣的领域,总体是个不错的信息来源,但我依然有点吃惊:不过是个新兴的新闻客户端,商业价值这么被看好?

仔细一了解,我才意识到它为何能经常表现得如此“懂我”!原来这款应用会采集海量信息,通过数据挖掘分析出热门资讯;更重要的是,推荐引擎会分析用户的社交网络和阅读行为,智能地为用户推荐相对精准的个性化信息。“今日头条”就是个穿着新闻外衣的推荐引擎。

向用户传播新闻资讯,本质上也是产品和服务的营销。营销要达到目标效果,首要功课就是要发现客户真实需求,制定相应的需求战略,以影响生产过程。但是长期以来,传统媒体在挖掘客户真正需求方面,总体效果一般。而新兴的“今日头条”正在利用大数据的技术手段补足了这一短板。

事实上,利用大数据发现需求,在很多商业领域都有应用,尤其是在电商中的应用起步更早。在网购过程中,许许多多的“你”的行为都沉淀为有价值的数据。当你的网购经验越多,你会发现,电商为你推荐的商品,越来越符合你的消费需求。不仅如此,相比传统的市场调查方法,人在网络中的行为习惯,被放到海量数据背景之下,总体可信度高得多。随着数据挖掘技术的不断完善,其发现显性需求的功能将发挥到极致。

从营销学的角度看,满足顾客显性需求,并且迎合市场,是营销满足需求的第一层次。如果能在充分挖掘大数据优势的基础上,进一步结合人的智慧,将挖掘出更多的潜在需求,进而引导市场,开拓更为广阔的发展空间。

《 人民日报 》( 2014年06月05日 10 版)

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