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“一卡”在手用电不愁

发布于:2013-12-04 15:13:00 来源:人民日报海外版欧洲刊网

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“你好啊!是供电公司吧?我要表扬你们党员服务队那两个小伙子啊!”“您好,我们是,您请说!”“你们发的那个啥党员服务队的‘电力便民服务卡’真好使啊,大过节的一个电话俩小伙子半小时就把我家的电弄好啦!”最近,塘湖供电所值班人员刘清静接到了郗山二村殷大爷的电话。 原来殷大爷下午为做好饭等儿女回家过节,电器使用过于集中,造成保险过负荷跳闸,这可急坏了老人家。殷大爷想起了前几天供电公司党员服务队发的“电力便民服务卡”,试着拨打了上面的服务电话,塘湖供电所党员服务队两位队员在十五分钟之内就赶到了殷大爷家,为他免费更换了保险丝,送上了电。 原来,为了更好的服务居民用电,切实提高供电服务质量,微山县供电公司湖上彩虹党员服务队精心制作了“电力便民服务卡”,发放到农村居民家庭。便民卡小巧精致,上面印有单位名称、用电联系人姓名、便民服务热线和服务项目、服务承诺等内容。市民群众遇到用电方面的问题,包括停电信息、安全用电咨询、电费交纳、用电异常处理、故障抢修进程等,都可以在第一时间与负责该片区的供电员工对接。客户们亲切的称之为“一卡在手用电不愁”。(曹旭 郑茗华)

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