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通化供电公司服务群众“最后一公里”

发布于:2015-01-31 12:10:00 来源:欧洲网

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近日,国网通化供电公司进一步延伸了供电服务内涵,让用电客户足不出户就能享受优质、高效的供电服务,全力解决服务群众“最后一公里”问题。

今年,通化市辉南县样子哨镇新时代蔬菜大棚合作社在2013年建设了28栋蔬菜大棚的基础上,又投资建设了32栋蔬菜、果瓜大棚。国网通化供电公司所辖的样子哨镇供电所为其开设了绿色办电通道,为蔬菜大棚提前做好负荷预算制定紧急供电方案,培训指定蔬菜大棚的电工,免费帮其安装调试设备。该供电所与蔬菜大棚配备了“一对一”的联系人,一旦遇到用电问题,只需拨打联系电话,用电问题就会得到优先解决。

国网通化供电公司客户服务中心计量室对管辖区内91个换热站所开展的专项“体检”,以负控终端、计量表计及其二次回路的检查为主,及时整改自然老化以及存在安全隐患的设备。针对当前工作,计量室要求现场作业人员对涉及百姓民生的用电工程以及供热、供水企业的用电需求,要主动、迎前服务,在确保工作安全的同时,扎实开展优质服务工作。

为大力推进基层建设,促进农村经济发展,长期以来,国网通化供电公司对供电辖区内的用电客户开展电力帮扶工作。成立了帮扶工作小组,主动和社区、村委会进行联系沟通,全力解决用电难题,受到了社会各界的一致好评。(董向程)

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