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首份中国孕婴童行业品牌口碑研究报告在京发布

发布于：2013-12-23 09:36:00 来源：人民日报海外版欧洲刊网

今天，欧洲网分享来自人民日报海外版欧洲刊网的“首份中国孕婴童行业品牌口碑研究报告在京发布”，希望大家喜欢。

16日下午，大数据研究交出首份成绩单：“中国孕婴童行业品牌口碑研究报告”发布会在北京召开。中国统计信息服务中心发布国内首份基于大数据研究的孕婴童行业消费者信息数据报告——《2012-2013年度中国孕婴童行业品牌口碑研究报告》，国内权威的行业刊物妈妈宝宝杂志社作为独家报告授权发布单位共同主办，发布会由新华网参与协办。报告公布了2012-2013年度中国好口碑相关品牌，飞利浦新安怡电动吸乳器、妈咪爱、雅滋美特等品牌分别被收录2012-2013年度“人气单品”、 “品牌认可”、 “消费者好评”等中国好口碑序列。国家相关部委和行业的领导、专家、主流新闻媒体及品牌企业代表等百余人参加了报告会。

据悉，该报告是中国首份有关孕婴童行业的消费者口碑研究报告，报告基于中国统计信息服务中心监测研究，共监测了包括孕婴童出行用品、纸尿裤、儿童药品、玩具、喂养用吸乳器、婴童洗护、辅食、孕产妇洗护、孕婴童服装、孕婴童连锁机构等10个产品类别的113个重要品牌2012——2013年度的海量数据。在海量数据及大量分析材料的支持下，孕婴童行业品牌口碑研究项目组历时4个月完成，最终形成跨年度的首份“中国孕婴童行业品牌口碑研究报告”。

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“金奖银奖不如群众夸奖，金杯银杯不如百姓口碑”，中国好口碑—中国行业品牌口碑研究项目在发布会正式启动，该项目将对耐用消费品、非耐用消费品、生活服务等进行监测及研究，将致力于打造“中国好口碑”独立权威的第三方百姓消费指导风向标。 2014年起，包括孕婴童、食品饮料、消费电子、家用电器、家庭日化、生活服务、教育培训、医疗服务、汽车、旅游休闲、影视综艺等十余行业近60个品类的中国行业品牌口碑研究报告将按季度或年度定期发布。

中国品牌企业代表、专家学者、主流媒体负责人共同就“大数据时代，口碑影响消费选择”等问题进行了高层论坛。著名经济学家、国务院参事任玉岭就品牌口碑与民生消费、著名公关专家、中国国际公关协会常务副会长郑砚农就品牌口碑与企业形象、民革中央团结报社副社长翟小纯就就品牌口碑与媒体引导等主题分别做了主题演讲。

报告梳理了孕婴童行业十个品类本年度100个重大民情事件以对行业有所参考。主办方介绍，截至2013年6月底，中国网民数量达到5.91亿，互联网普及率为44.1%。大数据时代已经来临，信息化使得互联网在百姓消费中的参考作用越来越大，利用电子商务、互联网查询消费参考已成为人们认识品牌、消费品牌的关键途径。近年来接连发生的品牌危机事件主要从互联网发生，亦显示了互联网在品牌声誉方面的巨大影响力，舆情危机应对得当与否，直接关乎品牌形象，继而影响企业声誉。因此，重视网络上的社情民意，管理好品牌的网络舆情、正确分析百姓消费数据，提升和塑造品牌形象，为百姓打造放心消费的品牌信誉已经成为各行业企业适应网络时代企业发展的重要课程。

作为从事社情民意调查和统计信息服务及大数据挖掘的专业机构，中国统计信息服务中心联手妈妈宝宝全媒体机构共同打造的中国孕婴童行业品牌口碑研究报告，旨在发出“品牌口碑”方面的权威消费指导声音，助力百姓进行消费理性选择，同时也帮助企业认识自身在消费者数据中的真实情况，找到自身的优劣势，针对性地提升品牌竞争的“软实力”。

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报告要点：

孕婴童行业是21世纪的朝阳行业，是目前乃至以后发展潜力最大、收益最为丰厚的行业之一。有业内分析师表示，随着国内第四次婴儿潮、消费者自主消费意识的增强以及6+1的家庭结构背景，国内孕婴童产业正孕育着广阔的发展空间。

目前，中国已经成为仅次于美国的全球第二大婴童产品消费国。巨大的市场前景吸引了众多国际孕婴童品牌投入到中国孕婴童领域中，使得国内母婴零售市场的竞争更为激烈。本报告主要以市场表现较为活跃的国内外孕婴童品牌作为监测研究对象，共计113个。

孕婴童行业种类繁多、产品丰富，在本报告中，根据不同类别的产品特点，共分为出行用品、纸尿裤、儿童药品、玩具、喂养用吸乳器、婴童洗护、辅食、孕产妇洗护、孕婴童服装、孕婴童连锁机构10个类别，并分别对各类别进行品牌口碑指数评价分析。

在孕婴童行业中，有不少企业的产业辐射多个类别，在本报告监测的113个品牌中，有7个品牌涉及多个类别，例如：国产品牌好孩子在本报告归纳的出行用品、玩具、孕婴童服装3个类别中市场表现活跃，且名次均较为靠前;日本母婴用品品牌贝亲涉及的类别则为：纸尿裤、喂养用吸乳器及婴童洗护。

本报告中提及的10个类别网络口碑总体概况如下：

从婴童出行用品类网络口碑总体上来看，国内品牌“好孩子”除品牌健康度需要加强外，在其余各榜单中均位居榜首，也因此在口碑总指数表中以绝对高值位居榜首。而国外品牌尽管质量得到肯定，但因其售价高昂，让不少消费者望而却步。

从纸尿裤类网络口碑总体上来看，位于榜单前三位的均为国外品牌，其中，好奇在消费者互动度、质量认可度和产品好评度方面均有不俗表现，因此在口碑总指数榜单中当仁不让地位居榜首位置。在国产品牌中，妈咪宝贝整体口碑优于其他监测的本土品牌。

从儿童药品类网络口碑总体上来看，由于儿童药品牌不多，本报告仅监测了10个市场表现比较活跃的儿童药品品牌。其中，迪巧凭借其高企业美誉度和产品好评度指数成绩，在口碑总指数榜单中名列前茅，紧随其后的妈咪爱在质量认可度中表现突出。

从玩具类网络口碑总体上来看，在监测的14个玩具品牌中，乐高受其品牌知名度、消费者互动度等影响，位居榜首。

从喂养用吸乳器类网络口碑总体上来看，共监测了16个市场表现比较活跃的婴幼儿喂养用品品牌。在吸乳器类口碑总指数榜单中，作为飞利浦新安怡的明星产品，其“自然原生”单边电动吸乳器凭借在质量认可度、产品好评度及企业美誉度方面的突出表现，荣升榜单榜首。好女人、美德乐在该项榜单中分别位居前列。

从婴童洗护类网络口碑总体上来看，美国强生和日本贝亲分别位列总榜单的表现抢眼，国产品牌哆啦A梦、嗳呵紧随其后，而六神婴幼儿护肤系列六神宝宝、郁美净这种国产老品牌在总榜单中名次居中。

从辅食类网络口碑总体上来看，在监测的13个婴幼儿辅食品牌中，虽说只有4个国外品牌，但从口碑总指数上来看，位于榜单前两位的却是有着悠久历史的美国老品牌亨氏和嘉宝。这两个品牌在监测的电商平台中，均占据了较大市场份额。

从孕产妇洗护品牌网络口碑总体上来看，随着国产孕妇化妆品品牌的日益崛起，越来越多的消费者将目光投向了本土品牌。在监测的7个品牌中，有5个为国产品牌，且均名次靠前，其中，排在第二的亲润，其口碑总指数成绩跟位居第一的十月天使仅相差0.49，雅滋美特的保湿套装在电商平台中更受消费者青睐，尤其在电商平台淘宝中的销量高于其他监测品牌的套装产品，其好评度指数也相应最多。而美国品牌帕玛氏受其在国内市场知名度不高等影响，其在电商平台的销量也不及其他监测品牌;在品牌健康度指数榜单中，国产品牌孕肤宝和雅滋美特的健康指数持平，且优于其他监测品牌。

从孕婴童服装类网络口碑总体上来看，在监测的13个品牌中，孕妇装品牌添香虽说品牌知名度不高，但从电商平台的销量中来看有不俗表现，其好评度也遥遥领先，因而拉升口碑总指数成绩。童装品牌中，红孩儿受消费者互动度和质量认可度影响，在总指数榜单中成绩靠后。

从孕婴童连锁机构类网络口碑总体上来看，共监测了12个市场表现比较活跃的孕婴童连锁机构品牌。其中，爱亲凭借其知名度和消费者互动度拉升口碑总成绩，在口碑总指数中位居榜首，丽婴房、乐友紧随其后。

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