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佛山联通逐步推行“宽带服务承诺”,为客户提供优质服务

发布于:2013-10-23 12:12:00 来源:人民日报海外版欧洲刊网

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“现在安装联通宽带真快,我在营业厅办了手续交了钱,很快就有技术人员来帮我装,宽带装好之后技术人员还告诉我怎样使用,联通的服务真周到。”佛山的一位用户李先生深有感触地说。 据了解,佛山联通为进一步提升宽带服务,打造宽带优质服务品牌,从6月份起,对首批78个封闭小区推行“宽带服务承诺”。承诺主要包括三项内容:宽带装机24小时通(具备接入资源的情况下),宽带障碍24小时内修复,客户投诉建议24小时内专人回复。 佛山联通将会逐步增加服务承诺小区名单,令客户办理宽带业务更便捷,傲游网络更畅通,享受联通带来的高品质服务。

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