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联通“云伙伴”引领服务新境界

发布于：2013-11-19 14:00:00 来源：人民日报海外版欧洲刊网

今天，欧洲网分享来自人民日报海外版欧洲刊网的“联通“云伙伴”引领服务新境界”，希望大家喜欢。

深圳联通基于全力打造的“沃.微信通”服务平台，加强互联网合作，开展了云伙伴营销服务计划。自去年“云伙伴”计划实施以来，已相继拓展了上百家在线营销服务渠道，取得了可喜的服务效果：2013年上半年实现网络用户净增近8000户，用户净增量位居全省第一。“云伙伴”服务平台推出后深化及创新了服务模式，已成为联通业务拓展的新型利器。合作伙伴也纷纷加盟，积极参与“云伙伴”计划，助力云平台的打造。具体应用还有： 1、深圳联通基于“云计划”服务平台，推出“东门通”和“蛇口消息报”等公众账号，撬动社会力量参与联通业务的推广，服务创新成效初现。 深圳东门商业街作为深圳市最负盛名的商业区，拥有数百户优质的合作商家。“东门通”公众账号平台菜单固化了联通的服务销售入口，借助2013年东门美食节的契机，利用免费的东门街道办地面宣传资源、商家资源和微信好友资源，提升公司品牌影响力，全面推动服务营销活动的开展。 而由深圳南山区委宣传部、区文化局主办的“放歌南山”歌唱大赛火热开展，深圳联通联合活动承办方打造了“蛇口消息报”公众账号平台，为“放歌南山”大赛提供一站式的活动报名服务。活动报名服务宣传有效覆盖了南山区，助力公司品牌形象提升。下阶段还将在“蛇口消息报”公众账号平台菜单固化联通营销菜单，利用南山区主流媒体的影响力，共享其好友资源实现在线服务及营销。 2、积极布局“微信家校通”，加强沃服务的创新应用 “微信家校通”经营核心就是和学校共同建设、运营微信公共帐号，实现班级活动管理、班级信息管理、老师通知/公告发布、家长接收及查看通知、查询作业\活动\成绩、咨询老师等功能，借力微信多媒体的传播方式、便宜的沟通成本、好友可持续经营的特点，赢得学生/老师/家长的认可，实现目标市场新的服务增长点。深圳联通通过一系列服务应用，已经开始尝到了在移动互联网时代持续创新的甜头，未来将以“优化、创新、开放、合作”的定位，深刻把握并抓住移动互联网的发展趋势，继续坚持不断的总结与创新，构建新的服务模式、捕捉新的增长点，持续提升公司品牌实力与服务创新能力。

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