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2013-12-31
创新服务模式广东联通掀起运营商互联网革命浪潮
发布于：2013-12-31 09:03:00
来源：人民日报海外版欧洲刊网
今天，欧洲网分享来自人民日报海外版欧洲刊网的“创新服务模式广东联通掀起运营商互联网革命浪潮”，希望大家喜欢。
互联网时代玩的就是心跳，只有不断为用户提供惊喜，才能够吸引和黏住用户群。广东联通微信沃卡在推出后，短短一个多月不断出“升级”“特惠日”新招，为用户带来独特的用户体验和优惠惊喜，有望进一步壮大微信沃卡以及微信双方用户群并提升用户活跃度，达到双赢效果，领先移动通信新型服务。
中大大二学生李明告诉记者，采访时他正在联通百度知识库上为其他用户回答问题，他于日前加入了联通企业平台粉丝智囊团。“广东联通最吸引我的一点是‘潮’，网上营业厅、手机营业厅、在线客服、微博客服、微信客服、开发知识库等都很新鲜很方便，而且每个服务渠道都各有特色，比如微博客服就很幽默风趣，推出的活动也很有特色。”
业内人士分析，广东联通的产品和服务都紧跟着互联网发展潮流，并采用了电子商务的思想进行运营，这是它在运营商新一轮竞争中领先的关键因素。
“广东联通的产品和服务一直很领先，我最喜欢的莫过于微信沃卡，这张神奇的电话卡给我生活特别多便利。”用户张小姐告诉记者，自从她使用微信沃卡后，特权多了、流量省了，经常玩打飞机等费流量的游戏也有恃无恐。
广东联通八大互联网自助服务已面向全省推行，并取得了良好成效。广东联通将客户触点不断向互联网及手机平台拓展延伸的创新尝试，也得到了客户的认可和赞许，赢得了口碑。下一步，广东联通将继续以开放性思维发展数字化、智能化、多模化、开放化的一体式3G服务模式，让广大用户充分体验网络自助服务带来的方便与快捷。
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