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工业品厂商如何定制自己的B2B电商平台?

发布于:2014-05-09 12:12:00 来源:综合信息

今天,欧洲网分享来自综合信息的“工业品厂商如何定制自己的B2B电商平台?”,希望大家喜欢。

随着电子商务在国内的迅猛发展,越来越多的工业品企业也开始搭建自己的B2B电子商务平台。

对于企业而言,特别是已经具有成熟经销网络的工业品企业,在建构B2B电子商务平台时一定要保持清醒的头脑:B2B电子商务应定位成企业现有业务流程的补充和延续。

与B2C相比, B2B的采购流程更长,更复杂,涉及更多的因素和部门,落实到具体的B2B电子平台,需要做大量的定制化工作。

根据这几年建构B2B电子商务平台的经验,我个人认为,B2B电子商务平台的定制化主要有以下几类:

1)业务流程定制:B2B电子商务的流程必须与CRM相结合,确保了解客户属于购买决策的哪个流程,需要哪些信息来促进下单行为。

2)客户账户类型定制:

支持同一客户的多个账户,每个账户的权限不同;

支持高度灵活的价格选择:订单中货品的价格可以随着下单客户的类型、历史订单、支付方式、订货数量、订单金额、预先谈好的返点/折扣、服务条款等各种条件发生变化,特殊价格申请有快捷的内部审批流程;

不同类型的客户显示不同的产品基准价格、付款选项、服务方式、返点政策等;

支持灵活的付款方式,特别支付方式的申请有快捷的内部审批流程;

支持物流配送,例如对方希望分批寄货、分区域寄货等特别需求,需要与公司的物流团队或指定物流服务商紧密对接;

3)产品信息资料展示:如何将诸多产品信息资料(包含技术文档)通过产品页面展示,让客户快速方便地阅读查询;

4)其他特别需求,例如采购部门主管的激励政策,例如支持周期性和预下单;

在UI方面,虽然B2B电子平台同样强调客户界面的友好性,但是UI界面通常更加简洁。

以笔者任职的易脉科水泵(北京)有限公司为例(以下简称“易脉科”)为例,在建构B2B电子商务平台前,我们用半年的时间对水泵市场的业务流程进行了充分地调研和了解,在业务流程和功能设计上充分考虑了现有市场的特点,在技术平台上,我们选择Magento电子购物平台,后台采用Infor ERP系统,实现无缝连接,上线两年来,运行稳定,完全满足业务拓展的实际需求。(作者:杨征)

作者简介:作者为易脉科全国市场经理,拥有10多年市场营销经验。

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