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联通沃服务,贴心关怀由您掌上开始

发布于:2013-10-23 12:18:00 来源:人民日报海外版欧洲刊网

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为提升用户感知,满足移动互联网时代用户的服务需求,拓展公司服务渠道,“联通沃服务”手机客户端已正式上线,在联通广大客服群体中掀起了新一轮的自助式,创新型服务风暴。用户可通过手机终端下载联通沃服务客户端实现流量,话费查询功能,享受信息推送服务,让客户充分感受到联通的服务更加便民,利民。 “联通沃服务”手机客户端功能主要包括留言板、通讯保障、客户经理、延迟停机、国际畅游、活动申请等一系列功能,当用户选择相关需求时,系统将用户需求下发信息通知用户的服务经理,服务经理通过本平台,快速响应处理用户需求。用户将无需再通过10010热线等待,实现全国范围内免费自助查询业务,一键业务办理。 从联通沃服务正式上线至今,已得到了广大用户的认可和赞扬。平日热衷各类手机应用软件的林先生近日来电表扬,通过使用联通沃服务客户端的位置服务功能,及时反映了当时所处位置的信号故障信息,很快便有了令其满意的处理结果。不仅如此,联通沃客户端对查询话费、流量使用也是非常方便和准确的,上线以来备受新老用户好评。 完善服务的关键在于充分保留已广为人知的服务方式,不忘与时俱进,吸收注入创新型服务模式,统筹发展,让联通的服务更加多元化,充满时代感。

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