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南京联通高效服务,打造高水平服务品质和良好口碑

发布于:2013-11-28 11:19:00 来源:人民日报海外版欧洲刊网

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8月份的一个上午,南京大学一学生发现校园无线网络不能搜索到,于是给联通客服反馈了一下。“上午打的电话,下午就有工作人员来排查了,这么热的天气,没想到工作人员顶着太阳就来了,很快排除了故障。于是联通维修的工作人员致电给我了,由于我是学生,上课调的震动,在短短几个小时内就打了二十个电话我才接到。联通维修人员竟然介么负责任,还告知我手机号码,以后有故障可以随时联系他,惊呆了!支付宝客服和淘宝最多才两个电话就不管了,韵达快递就一个电话就不管了,网易就一个,在淘宝上最多也是三个等等“,一位叫小昕的同学说道。 流火8月的南京,骄阳似火,热浪滚滚,高温天气持续了整整几个月。持续高温的天气,给网络设备及线路维护带来巨大的困难。在困难面前,江苏联通网络维护人员不忘使命,确保网络安全生产,维护网络生命线。各项作业计划按期执行,各项抢修业务争分夺秒完成,确保没有一个故障因为高温放弃抢修,正是这些”最可爱的人“,才能换得客户的信任,换得联通最大最多的好评。

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