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行业领先的自助服务,客户满意度提升

发布于:2013-11-28 09:36:00 来源:人民日报海外版欧洲刊网

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自助服务以其个性化、高效率的优势正成为主流服务手段,已经成为运营商提升核心竞争力的重要战略之一。江苏联通手机营业厅,让用户足不出户即可享受7*24小时全天候服务!不管是查流量、缴话费、变更套餐、办理新业务,只要安装联通手机营业厅,在自己的手机上就可以自助操作,不少网友感慨“这样服务才够智能,不要太顺手啊”。 刷微博、聊微信、看视频、下音乐……手机上网已经成为大家重要的社交以及娱乐方式,而还剩多少流量,话费流量都用哪去了,也成为上网达人需要随时掌控的一笔账。有了手机营业厅,不仅随时掌控账号的剩余流量,也能清楚看到已用流量的具体消耗情况:微博刷了多少流量,微信聊了多少流量,视频看了多少流量……手机营业厅都能查询的清清楚楚、一目了然。 业务主管朱先生说:“出差外地就怕没话费,又不会淘宝,幸好安装了手机营业厅,随时充值,方便快捷,发票也能点选打印,报销问题也给一并解决”。对于商务人士来说,出差在外最担心的就是停机欠费,不少朋友曾经为了蹭wifi上网充值找遍了整条街的咖啡店,而现在,只要安装手机营业厅,车上、路上、会议上,随时随地都能充话费。不仅安全还可以享受少量折扣,对月话费需求大的用户长期下来也可以省不少。

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